Pravila privatnosti
1. Opće informacije
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo kako Osiguraj.hr prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR i važećim zakonima Republike Hrvatske
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za izradu ponude i komunikaciju s
korisnikom, uključujući:
• ime i prezime
• kontakt podatke (telefonski broj, e-mail adresu)
• podatke o vozilu (registracijska oznaka, vrsta vozila, osnovne tehničke
informacije)
• registarsku zonu
• dob vozača
• podatke iz postojeće police osiguranja (ako ih korisnik dobrovoljno pošalje,
npr. putem WhatsAppa)
• ostale podatke koje korisnik sam dostavi radi izrade personalizirane ponude
Osiguraj.hr ne prikuplja posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstvene
podatke)
3. Svrha obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
• izrada i usporedba ponuda auto osiguranja
• kontaktiranje korisnika radi dostave ponuda i savjetovanja
• ugovaranje police osiguranja
• pružanje podrške prije i nakon ugovaranja osiguranja
• podsjećanje na istek police osiguranja
• ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
Podaci se ne koriste za automatizirano donošenje odluka niti za profiliranje bez
ljudske uključenosti
4. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
• privole korisnika (npr. slanjem upita, ispunjavanjem obrasca ili slanjem
dokumentacije putem WhatsAppa)
• poduzimanja radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora
• izvršavanja ugovora o osiguranju, kada je primjenjivo
• zakonskih obveza kojima podliježemo kao posrednik u osiguranju
Korisnik u svakom trenutku može povući svoju privolu, bez utjecaja na zakonitost
obrade prije povlačenja.
5. Prosljeđivanje osobnih podataka
Osobni podaci mogu se proslijediti isključivo:
• osiguravajućim društvima s kojima surađujemo, u svrhu izrade i ugovaranja
ponude
• poslovnim partnerima koji sudjeluju u tehničkoj obradi podataka (npr. IT
podrška), uz odgovarajuće mjere zaštite
Podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju niti se prosljeđuju trećim stranama u
marketinške svrhe.
6. Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo:
• dok traje komunikacija i postupak izrade ponude
• za vrijeme trajanja ugovornog odnosa
• nakon isteka ugovora, onoliko dugo koliko je propisano važećim zakonima
(npr. porezni i računovodstveni propisi)
Nakon isteka zakonskih rokova, podaci se brišu ili anonimiziraju.
7. Prava korisnika
Korisnici imaju pravo na:
• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• brisanje podataka („pravo na zaborav“), kada je primjenjivo
• ograničenje obrade
• prigovor na obradu osobnih podataka
• prijenos podataka
Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti putem e-maila:
auto@osiguraj.hr.
Ako korisnik smatra da mu je povrijeđeno pravo na zaštitu osobnih podataka, ima
pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
8. Sigurnost podataka
Osiguraj.hr primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječio neovlašteni pristup, gubitak, zlouporabu ili otkrivanje osobnih podataka.
9. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja s propisima ili unapređenja usluge.
