Pravila privatnosti
1. Opće informacije
Voditelj obrade osobnih podataka je MAKSI MIRO d.o.o., posrednik u
osiguranju, Božidarevićeva ulica 13, 10000 Zagreb, OIB: 07083823108,
koji upravlja platformom Osiguraj.hr. Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih
podataka možete nas kontaktirati na auto@osiguraj.hr.
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo kako Osiguraj.hr prikuplja, koristi i štiti
osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU)
2016/679 – GDPR i važećim zakonima Republike Hrvatske
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za izradu ponude i komunikaciju s
korisnikom, uključujući:
• ime i prezime
• kontakt podatke (telefonski broj, e-mail adresu)
• podatke o vozilu (registracijska oznaka, vrsta vozila, osnovne tehničke
informacije)
• registarsku zonu
• dob vozača
• podatke iz postojeće police osiguranja (ako ih korisnik dobrovoljno pošalje,
npr. putem WhatsAppa)
• ostale podatke koje korisnik sam dostavi radi izrade personalizirane ponude
Osiguraj.hr ne prikuplja posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstvene
podatke)
3. Svrha obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
• izrada i usporedba ponuda auto osiguranja
• kontaktiranje korisnika radi dostave ponuda i savjetovanja
• ugovaranje police osiguranja
• pružanje podrške prije i nakon ugovaranja osiguranja
• podsjećanje na istek police osiguranja i informiranje o sličnim ponudama iz
našeg portfelja (uz mogućnost besplatne odjave u svakoj poruci)
• ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
Podaci se ne koriste za automatizirano donošenje odluka niti za profiliranje bez
ljudske uključenosti
4. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
• privole korisnika (npr. slanjem upita, ispunjavanjem obrasca ili slanjem
dokumentacije putem WhatsAppa)
• poduzimanja radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora
• izvršavanja ugovora o osiguranju, kada je primjenjivo
• zakonskih obveza kojima podliježemo kao posrednik u osiguranju
• legitimnog interesa — za podsjećanje postojećih korisnika na istek police
i informiranje o sličnim proizvodima iz našeg portfelja, uz pravo korisnika
da se u svakom trenutku besplatno i jednostavno usprotivi takvoj obradi
Korisnik u svakom trenutku može povući svoju privolu, bez utjecaja na zakonitost
obrade prije povlačenja.
5. Prosljeđivanje osobnih podataka
Osobni podaci mogu se proslijediti isključivo:
• osiguravajućim društvima s kojima surađujemo, u svrhu izrade i ugovaranja
ponude
• pružateljima tehničke infrastrukture koje koristimo za rad platforme:
Google (Cloud/Firebase/Gemini AI), Cloudflare (hosting i obrada upita),
Resend (slanje e-maila), web3forms.com (obrada obrasca za upit)
Dio ovih pružatelja nalazi se izvan Europske unije/EGP-a (SAD). Prijenos
podataka u tim slučajevima temelji se na standardnim ugovornim klauzulama
(SCC) i/ili sudjelovanju pružatelja u EU-U.S. Data Privacy Frameworku.
Podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju niti se prosljeđuju trećim stranama u
marketinške svrhe.
6. Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo:
• dok traje komunikacija i postupak izrade ponude
• za vrijeme trajanja ugovornog odnosa
• nakon isteka ugovora, onoliko dugo koliko je propisano važećim zakonima
(npr. porezni i računovodstveni propisi)
Nakon isteka zakonskih rokova, podaci se brišu ili anonimiziraju.
7. Prava korisnika
Korisnici imaju pravo na:
• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• brisanje podataka („pravo na zaborav“), kada je primjenjivo
• ograničenje obrade
• prigovor na obradu osobnih podataka
• prijenos podataka
Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti putem e-maila:
auto@osiguraj.hr.
Ako korisnik smatra da mu je povrijeđeno pravo na zaštitu osobnih podataka, ima
pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
8. Sigurnost podataka
Osiguraj.hr primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječio neovlašteni pristup, gubitak, zlouporabu ili otkrivanje osobnih podataka.
9. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja s propisima ili unapređenja usluge.
