Kako podnijeti odštetni zahtjev?
Nakon prometne nezgode ili druge štete, oštećena strana podnosi odštetni zahtjev osiguratelju štetnika (kod AO) ili svom osiguratelju (kod kaska). Postupak:
- Prijava štete — što prije, uz osnovne podatke o događaju
- Dokumentacija — Europsko izvješće o nezgodi, fotografije, policijski zapisnik (ako postoji)
- Procjena štete — osiguratelj pregledava vozilo ili dokumentaciju
- Isplata naknade — nakon utvrđivanja osnovanosti i visine štete
Rok za rješavanje
Osiguratelj je dužan riješiti odštetni zahtjev u zakonom propisanom roku nakon zaprimanja potpune dokumentacije. Ako je zahtjev nesporan, naknada se isplaćuje, a za sporne dijelove osiguratelj mora obrazložiti odbijanje.
Česta pitanja — Odštetni zahtjev
Koja dokumentacija je potrebna za odštetni zahtjev?
Najčešće: ispunjeno Europsko izvješće o nezgodi, fotografije oštećenja i mjesta događaja, podaci o vozilima i vozačima, te policijski zapisnik ako je policija intervenirala.
Kome podnosim zahtjev nakon nezgode?
Ako niste krivi, zahtjev podnosite osiguratelju osobe koja je skrivila nezgodu (po njenoj AO polici). Za štetu na vlastitom vozilu po kasku, podnosite ga svom osiguratelju.
